Condiciones de compra

Las presentes condiciones regulan la contratación del servicio online «Mentoría C.A.R.O.» (en adelante, el «servicio») a través del sitio web metodocaro.com. El titular y vendedor es [VOLTERY DIGITAL SL — confirmar razón social], con NIF [NIF], domicilio en [DOMICILIO] y email de contacto [email protected]. Al completar la compra, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar estas condiciones.

El servicio es de carácter formativo y se presta íntegramente online (clase, protocolo de cuidado, materiales de apoyo, seguimiento y soporte). Su contenido es de naturaleza educativa e informativa y no constituye asesoramiento médico ni sustituye el diagnóstico o tratamiento de un profesional sanitario.

El precio del servicio es el indicado en la página de compra en el momento de formalizar el pedido, con los impuestos aplicables incluidos cuando corresponda. Juan Caro se reserva el derecho de modificar los precios, sin que ello afecte a las compras ya realizadas.

El pago se realiza de forma segura a través de la pasarela de pago Stripe, que admite tarjeta y otros métodos disponibles en el checkout (por ejemplo, pago aplazado mediante el proveedor correspondiente). Juan Caro no almacena los datos completos de tu tarjeta; los procesa directamente la pasarela conforme a sus propias condiciones y estándares de seguridad.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibe acceso al servicio, mediante las credenciales asociadas a su cuenta. El acceso es personal e intransferible: no está permitido compartir las credenciales ni reproducir, distribuir o revender el contenido. El incumplimiento puede conllevar la suspensión del acceso sin derecho a reembolso.

Juan Caro no promete curas ni resultados garantizados: los resultados dependen de cada persona y de su constancia. No obstante, el servicio personalizado incluye una garantía de resultado condicionada en los siguientes términos:

Garantía de resultado condicionada del servicio personalizado. Para que la garantía sea aplicable, me comprometo a: (1) completar el formulario inicial de diagnóstico con información veraz; (2) realizar todas las revisiones del sistema dentro de los plazos establecidos (una cada 3 meses, sin demoras imputables a mí); y (3) seguir el sistema según las pautas indicadas durante todo el periodo acordado. Si cumplo estas condiciones y no obtengo el resultado previsto, dispongo de una ventana de reclamación de 30 días naturales a contar desde la finalización del sistema para solicitar la devolución del importe. La garantía no cubre el incumplimiento del método, el retraso en las revisiones ni los usos contrarios a las condiciones de compra.

En síntesis, para que la garantía sea aplicable el alumno debe cumplir su parte —completar el formulario inicial y realizar todas las revisiones a tiempo— y disponer de una ventana de reclamación de 30 días naturales desde la finalización del sistema. La garantía no cubre el incumplimiento del método ni usos contrarios a estas condiciones.

Para reclamar la garantía, el alumno debe solicitarlo por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto dentro de la ventana de 30 días indicada. Revisaremos el cumplimiento de las condiciones y, si procede, tramitaremos la devolución del importe del servicio.

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Estas condiciones se rigen por la legislación de España. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios.